Verhandlungsführung in der Schadenregulierung
Tagesseminar
490,00
Führen in der Schadenregulierung
Rationale und emotionale Aspekte in der Führung unterschiedlicher Performancetypen
- Ziele / Nutzen
Führungskräfte in der Schadenregulierung fokussieren sich je nach Sparte unterschiedlich stark auf die fachkompetente Führung ihrer Mitarbeiter. Dieser fachliche Aspekt der Führung ist wichtig, wenn auch nicht der einzig wirksame.
Führung in der Schadenregulierung
Führung in der Schadenregulierung ist vor allem verantwortlich für den Entwicklungsprozess des Mitarbeiters in den Fragen der operativen Handhabung grundsätzlicher Bearbeitungsanforderungen. Diese Anforderungen reichen von der Kundensteuerung, dem Verhandeln, der Teamarbeit und der Belastungs- und Veränderungsbereitschaft bis hin zu den Entwicklungsbereichen eines Mitarbeiters.
Komplexe Führungsthemen erfolgreich bewältigen
Vor dem Hintergrund klarer operativer Anforderungen wird sich das Seminar mit den Entwicklungsbereichen und den dafür erforderlichen Führungstechniken beschäftigen, um den unterschiedlichen Führungsanforderungen souverän begegnen zu können.
Praxisorientiertes Wissen
Das Seminar wird sich situativ an den Führungsanforderungen in der Schadenregulierung orientieren, sodass der Transfer in den Berufsalltag bereits im Seminar geleistet werden kann.
- Inhalte
Die Teilnehmer erhalten Informationen zu
- Führungsrollen im Berufsalltag: analoge und digitale Aspekte der Führung
- den vier Performer-Typen
- Kommunikationstechniken
- Potentialorientierte Ansprache
- positive Kritik üben
- Einwandbehandlung
- aktivierende Gesprächsführung
- Situatives Führen: die fünf Stufen der aktivierenden Gesprächsführung
- Teilnahmeinformationen
Teilnehmerkreis
Das Seminar richtet sich vornehmlich an Führungskräfte vom Teamleiter bis zum Abteilungsleiter, die vor dem Hintergrund steigernder Anforderungen in der Schadenregulierung ihren Führungsstil stärker auf die Steuerung der Entwicklungspotenziale ihrer Mitarbeiter ausrichten und aktivierend führen wollen.
Die Teilnehmerzahl des Tagesseminars ist auf 25 Personen beschränkt.
Teilnahmegebühr
Die Teilnahmegebühr umfasst die kompletten Seminarunterlagen und die Bewirtung während der Veranstaltung.
Seminarzeiten
Das Seminar wird in der Zeit von 09:30 bis 17:00 Uhr durchgeführt. Vormittags und nachmittags findet jeweils eine Kaffeepause von 15 Minuten und mittags eine Pause von 60 Minuten statt.
Hinweis zu Bildungszeit
Sie erhalten für Ihre Teilnahme ein Zertifikat über 6 Stunden Bildungszeit gem. den Vorgaben der IDD.
Veranstaltungsort
Lindner Hotel City Plaza
Magnusstraße 20
50672 KölnTelefon: 0221 20340
E-Mail: info.city.plazaatlindner.deÜbernachtung
Hotelbuchungen erfolgen durch die Teilnehmer selbst. Ein begrenztes Zimmerkontingent (129,- € inkl. gesetzl. MwSt. für Zimmer inkl. Frühstück zzgl. Kulturförderabgabe) steht zum Abruf bis 06.05.2019 unter dem Stichwort "DVA" zur Verfügung.
490,00
zzgl. ges. Mwst.
583,10 € inkl. gesetzl. MwSt.
Bei einer Sammelanmeldung zu derselben Veranstaltung erhält der dritte sowie jeder weitere Teilnehmer desselben Unternehmens 25% Rabatt auf die Teilnahmegebühr.
Web-Code
VF125
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